Klachtenprocedure
Bij 't Nest doen we er alles aan om jou en je kindje de beste zorg te bieden. We vinden het belangrijk dat je je prettig en vertrouwd voelt bij ons. Zwanger zijn is namelijk al spannend genoeg.
Niet tevreden? Praat met ons
Ben je ergens niet tevreden over of heb je twijfels over de zorg die je hebt ontvangen? Laat het ons weten. We nemen de tijd om samen te bespreken wat er speelt en zoeken graag naar een oplossing.
Externe klachtenfunctionaris
Kom je er niet met ons uit of heb je hulp nodig bij het indienen van een klacht? Dan kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg). Deze functionaris is onafhankelijk en kan je ondersteunen en adviseren. Alles wat je deelt blijft vertrouwelijk.
De klachtenfunctionaris is bereikbaar:
- Telefonisch: Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.30 uur via 088 – 0245123
- Per e-mail: klachtverloskunde@cbkz.nl
- Meer informatie: www.klachtverloskunde.nl
Cliënten uit de gemeente Heumen kunnen ook terecht bij gezondheidscentrum Samen Gezond: www.samengezond.nl
